Новый дивный мир AI, что он обещает бизнесу и людям?

Изображение: Shutterstock AI

Западные аналитики недавно обнародовали данные, которые заставляют по-новому взглянуть на влияние искусственного интеллекта на занятость. Оказалось, что компании, по-настоящему вложившиеся в ИИ, не только не сокращают персонал, а наоборот, активно нанимают людей. Каналы и подписка IT-World там, где вам удобно

ВК Дзен TG

Max Email Подписка

Но за этой обнадеживающей цифрой скрываются нюансы, которые для России могут оказаться еще более значимыми, чем для США. Попробуем разобраться, что все это сулит нашему бизнесу, рынку труда и обычным наемным сотрудникам.

Российские реалии. Кто окажется в выигрыше?

В России внедрение ИИ идет неравномерно. Крупные корпорации из финансового сектора, телекома и розничной торговли, а также IT-гиганты вроде Яндекса, Сбера и ВКонтакте уже давно используют нейросети для анализа данных, обслуживания клиентов и оптимизации логистики. Для них исследование звучит как подтверждение их стратегии. Они могут позволить себе тратить деньги на передовые разработки, а зачастую даже создают собственные модели. Таким компаниям ИИ помогает ускорять разработку новых продуктов и снижать издержки, что дает им возможность расширять штат. Инженеры, аналитики, продакт-менеджеры и специалисты по работе с данными будут востребованы даже больше, чем раньше. Им не грозит увольнение, скорее наоборот, компании будут охотиться за такими кадрами, предлагая высокие зарплаты.

Что получает малый и средний бизнес от внедрения ИИ?

Однако есть и другая сторона. Большинство российских предприятий, особенно в обрабатывающей промышленности, строительстве, сельском хозяйстве и региональном малом бизнесе, находятся в самом начале пути. У них нет ни ресурсов, ни технической экспертизы, чтобы развернуть сложные ИИ-системы.

Они могут лишь купить готовые облачные решения или использовать бесплатные версии зарубежных сервисов, но в условиях санкций доступ к ним ограничен, а отечественные аналоги часто уступают по функциональности.

Эти фирмы рискуют попасть в ту самую ловушку, о которой говорят авторы исследования. Они потратят деньги на подписки, но не увидят реального роста продуктивности и не смогут нанять новых людей. Разрыв между технологическими лидерами и остальным рынком в России будет только увеличиваться, и это, пожалуй, главная проблема для нашей экономики.

Что ждет наемных сотрудников?

Для рядового сотрудника ситуация складывается двойственная. С одной стороны, в крупных цифровых компаниях и у продвинутых стартапов появляется все больше вакансий, и туда охотно будут брать даже новичков. Нейросети берут на себя рутину вроде написания простого кода, составления отчетности или обработки типовых обращений клиентов, а человек занимается творческими и сложными задачами. В таких местах молодые специалисты, которые умеют работать с ИИ-инструментами, чувствуют себя уверенно.

Мы кадры для рынка труда балансировали-балансировали…

С другой стороны, в традиционных секторах, где автоматизация идет медленно, рабочие места могут сокращаться. Бухгалтеры, юристы, кадровики, переводчики и даже некоторые врачи, чья работа связана с анализом больших объемов однотипной информации, столкнутся с тем, что часть их функций перейдет к алгоритмам. Крупные банки и страховые компании уже сейчас используют чат-ботов и интеллектуальные системы для проверки документов, поэтому число низкоквалифицированных офисных позиций будет неуклонно падать. Однако в России этот процесс может быть смягчен общим дефицитом кадров.

Во многих регионах не хватает рабочих рук, поэтому уволенным из офисов, вероятно, придется переориентироваться на профессии, где ИИ пока бессилен, например, на ремонт и обслуживание техники, на работу с людьми или на творческие специальности.

Но такая смена требует времени и переобучения, и государству предстоит серьезно заняться программами повышения квалификации.